Compras coletivas que não entregam produtos: a quem devo recorrer?

Os sites de compras coletivas vêm atraindo os consumidores por terem os produtos e serviços de que necessitam e com preços atrativos. Com o aumento das ofertas, os problemas de compras feitas e que não são entregues têm crescido.

Poucos sabem que os direitos de quem compra nessa modalidade são resguardados pelo Código de Defesa do Consumidor. Tanto o site como a empresa que vende o produto são responsáveis pelo cumprimento e entrega dos produtos. Isso quer dizer que ainda que ela informe não possuir o produto em estoque, você pode exigir a entrega.

Contudo, para evitar problemas, você deve verificar se pode confiar na empresa.

Veja, abaixo, a quais dicas você deve ficar atento:

• Verifique o site da empresa. Antes de comprar ligue, e verifique se os contatos expostos no site realmente funcionam;
• Pesquise o nome da empresa na Internet e fique atento a reclamações de outros consumidores;
• Acesse o site da Receita Federal munido com o CNPJ do fornecedor e verifique a situação cadastral.

Para buscar uma solução, entre em contato, por escrito, com a empresa e com o site de compra coletiva. Dê um prazo para a solução. 

Fonte: www.proteste.com.br